"

Меню

Версия сайта для слабовидящих
Ответы на вопросы
Безопасно ли есть ваши букеты, или их функция чисто декоративная?

Нашу клубнику не только безопасно есть, но и очень полезно. Круглый год эта ягода – источник ценных натуральных витаминов и микроэлементов, необходимых для здоровья и хорошего самочувствия. Даже выращенная в тепличных условиях, она сохраняет насыщенный естественный вкус и аромат, сочность, безупречный внешний вид. Мы работаем только с некоторыми проверенными поставщиками, чьи продукты соответствуют строгим пищевым регламентам по отсутствию вредных химических веществ и добавок. Мы получаем экологически чистые и безопасные ягоды день в день перед отправкой заказов, и в процессе изготовления букетов соблюдаем температурные и гигиенические нормы. Поэтому наша клубника – готовый к употреблению, невероятно вкусный, полезный и безопасный десерт. Хотя нельзя преуменьшать и декоративно-эстетическую роль клубничного букета, ведь это роскошный и нетривиальный сувенир. На вид он ничуть не хуже, чем на вкус.

Что делать с подарком после вручения: можно ли его хранить или нужно сразу съесть?

Мы предлагаем клиентам свежие ягоды и клубнику в шоколаде, которые весьма капризны в отношении хранения. При высоких температурах продукты быстро начинают портиться, пускать сок, деформироваться. Чтобы этого не случилось, необходимо выдерживать готовый десерт в диапазоне от +2 до +6°С. В таких условиях срок хранения наборов составляет 36 часов. В комнатных условиях (18-22°С) этот период сокращается до 12 часов. Другие важные параметры хранения клубничных букетов и ягодно-шоколадных комплектов:

  • влажность воздуха – не выше 75%;
  • недопустимость соседства с сильно пахнущими веществами и продуктами;
  • сохранение защитной пищевой пленки вплоть до употребления.

Если вы заказываете доставку букета не к месту вручения, а заранее, позаботьтесь о том, чтобы не повредить его. Дело в том, что ягоды увесистей цветов, поэтому центр тяжести у букета смещен. Лучше держать его не в горизонтальном, а в вертикальном положении, например, установить в вазу.

Обязательно мыть ягоды перед едой?

Нет, потому что они прошли необходимую обработку на производстве. Собирая букет, наши кондитеры обязательно тщательно моют и высушивают плоды, а готовую композицию сразу накрывают пленкой. Так продукты защищены от загрязнений, пыли, контакта с другими предметами и не требуют дополнительных манипуляций. Обращаем внимание, что все наши сотрудники к каждому заказу приступают в одноразовых перчатках, а санитарно-гигиенические нормативы в кондитерском цеху постоянно контролируются!

За счет чего букет держит форму, не рассыплются ли ягоды, если его перевернуть?

Не советуем это делать, поскольку оптимальное положение для подарка из клубники – вертикальное. В крайнем случае, его можно положить на горизонтальную поверхность, но прижать при этом нижнюю часть чем-то тяжелым. Все ягоды крепятся на шпажки, прочно соединенные между собой. Элементы многослойной композиции хорошо зафиксированы и надежно держат форму, не выпадают и не слипаются.

Если в композиции использованы живые цветы, нужно ли ставить букет в воду?

Нет. Если мы добавляем в композицию цветы, то снабжаем их специальными удлинителями или пропитанными питательным составом губками, так что беспокоиться о сохранности растений не следует. Другое дело, что после того, как ягоды съедены, можно составить оригинальный букет из оставшихся цветов и поставить их в вазу с водой. А веточки мяты, придающие букету тонкий аромат, советуем высушить или заморозить и добавлять в чай, выпечку, десерты.

Можно ли дополнить клубнику другими ягодами, фруктами по вкусу?

Конечно. Мы можем добавить к клубничной композиции не менее полезные и восхитительные плоды (в зависимости от сезона):

  • голубику;
  • малину;
  • ежевику;
  • смородину;
  • землянику.

Также в качестве украшения кондитеры порой используют конфеты (маршмеллоу, рафаэлло), орехи, посыпку. Кроме того, мы готовы исключить из рецепта нежелательные ингредиенты при необходимости, поэтому смело обращайтесь к нам со своими идеями!

Что выбрать: букет, корзинку с клубникой или шокобокс?

Это зависит исключительно от ваших предпочтений. Мы следим за модными тенденциями, поэтому предлагаем покупателям обширный выбор стильной упаковки и вариантов оформления, чтобы угодить любым вкусам. Считается, что букет и корзина – более торжественные варианты, подходящие для особо важных случаев: свадеб, юбилеев, признания в любви. Тогда как коробочка с нежным лакомством уместна и в повседневном формате, и как дополнение к основному подарку. Впрочем, эксклюзивные конфеты ручной работы мы тоже можем украсить авторской росписью и превратить в уникальный штучный презент. В любом случае вы получаете роскошный, свежий и незабываемо вкусный сюрприз.

Как поздравить человека на диете, не употребляющего сахар?

Мы индивидуально подходим к каждому заказчику и понимаем, что сладкие подарки рекомендованы не всем. Однако диета – не повод отказываться от праздника. Мы предлагаем собрать на заказ подарок из низкокалорийных фруктов и ягод, с диетическим шоколадом без сахара, либо заменить те компоненты, на которые возможна аллергия. Главное – чтобы вы без опаски полакомились мегаполезным и восхитительно вкусным десертом!

Возможно ли приложить к подарку открытку или записку?

Разумеется, вы можете снабдить букет поздравительной открыткой либо запиской. Предоставьте текст, остальное – наша забота. За такую услугу не придется доплачивать, она входит в стоимость букета. Также к сувениру возможно добавить именной подарочный сертификат.

Хочу поздравить родного человека, но сам нахожусь не в Москве. Чем можете помочь?

Для проявлений любви нет преград, было бы желание. Выбирайте в каталоге подходящую композицию, назначайте время и место доставки, оплачивайте заказ безналичным переводом – и праздничное настроение адресату обеспечено. Таким же образом вы можете встретить дорогого гостя в аэропорту или на вокзале, пребывая в другом городе и даже стране.

Могу ли я поздравить человека и сохранить инкогнито?

Разумеется, вы можете остаться для адресата анонимным поздравителем, если того желаете. Наши сотрудники не раскроют персональные данные ни в коем случае. Но действительно ли вам это нужно?

Каковы бонусы, если я стану постоянным клиентом?

Мы разработали систему привилегий для заказчиков, с которыми неоднократно работаем. Так, вы получаете скидку 3%, если подписываетесь на нашу страничку ВКонтакте и Инстаграм, а также впечатляющую экономию в 17% на организацию свадьбы или предложения руки и сердца с помощью наших партнеров. Сотрудничать с нами выгодно и интересно.

Как проверить букет перед доставкой, его вид и соответствие фотографиям на сайте?

Все фото и видео композиций на странице нашей кондитерской мастерской подлинные, и будьте уверены, что ваш заказ будет дублировать соответствующее изображение. Мы обязательно отправляем заказчику фото готового подарка перед отправкой и второе – при вручении. Ведь мы реализуем не только вкусные десерты, но и яркие впечатления. Эффект от роскошного сувенира должен быть исключительно позитивным, потому что мы вкладываем в него частичку души. Если реальность расходится с ожиданиями, сообщите об этом и мы исправим ситуацию!

Как сделать заказ?

На сайте круглосуточно либо по телефону ежедневно с 9 до 21 час. В телефонном режиме вы можете проконсультироваться по вопросам выбора композиции, ее наполнения, упаковки, декора, стоимости, сроков изготовления. Если вы не знаете, какой букет лучше выразит ваши чувства, мы поможем подобрать самый сногсшибательный вариант.

Как я узнаю, что с моим заказом?

Статус заказа можно отследить на сайте и с помощью SMS-сообщений. После оформления заявки менеджер перезвонит для уточнения деталей оформления, места и времени вручения подарка. По готовности композиции вы получите ее фото, а после доставки – сообщение о выполнении заказа.

Нужно ли заказывать подарочный набор день в день или заранее?

Предварительный заказ, за несколько дней до даты вручения, стопроцентно гарантирует его выполнение в указанный срок. Но возможен и срочный заказ, и день в день. Актуальную информацию о наших возможностях уточняйте у менеджеров по телефону. Просим учесть, что накануне значимых календарных праздников (14 февраля, 8 Марта, Новый год и т. п.) или в дни обработки крупных заказов сроки выполнения новых могут увеличиваться. Но мы всегда идем навстречу клиентам и стараемся предложить разумный выход из любой ситуации.

Каковы условия и стоимость доставки?

По Москве в пределах МКАД цена доставки – 300 руб., а для заказов стоимостью больше 4000 руб. бесплатная. Условия доставки по Московской области оговариваются по телефону, указанному на сайте.

Доступен самовывоз покупки по адресу: г. Москва, ул. Электрозаводская, д. 21, корп. 3.

Меня не устроило качество и не понравился букет. Как быть?

Если возникли претензии, лучше изложить их непосредственно при получении подарка или в течение суток после этого. Свяжитесь с нашими менеджерами, и мы найдем обоюдовыгодное решение. Как показывает практика, 76% заказчиков становятся нашими постоянными клиентами, потому что мы максимально учитываем все пожелания и ответственно относимся к своим обязательствам. Риск получить некачественную услугу сведен к минимуму, благодаря строгому отбору сырья и высокой квалификации наших специалистов.

Есть ли в наличии готовые композиции, которые можно получить без предварительного заказа?

Нет. Именно для того, чтобы радовать вас исключительно свежими и спелыми ягодами, мы собираем композицию в самый канун отправки заказчику – не раньше, чем за час-два. Так вы получаете плоды буквально только с грядки, а не залежалый товар. Собранный букет безотлагательно помещается в холодильную камеру и в ней же транспортируется, чтобы ягодно-шоколадная композиция дольше сохраняла свежесть и презентабельность. В нашем каталоге вы можете выбрать именно тот вариант букета, который лучше всего подходит к торжеству.

Оцените статью
Комментарии
Оставить отзыв или вопрос

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

При отправке сообщения Вы даете согласие на обработку персональных данных

Кнопка
связи
Кнопка
связи
Выберите удобный способ связи
Вконтакте Телеграм Вайбер Вацап 8 (926) 553 33 54 Почта